WTTC veröffentlicht Protokolle für Attraktionen und Mietwagensektoren

25 Juni 2020 3:45pm
Schreiben Caribbean News Digital
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Der World Travel and Tourism Council (WTTC) hat eine weitere Phase von Protokollen veröffentlicht, mit denen das Vertrauen der Verbraucher in Reisen und Tourismus wiederhergestellt werden soll. Zu diesem Zeitpunkt konzentrierte sich das Unternehmen auf die Bereiche Attraktionen, Autovermietung und Kurzzeitmiete.

Die Maßnahmen tragen dazu bei, klare Erwartungen an das zu schaffen, was Reisende in der „neuen Normalität“ erleben können, die sichere Umgebungen bietet, da die Reisebeschränkungen gelockert werden. Mit Unterstützung der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (WTO) berücksichtigen die WTTC-Protokolle auch die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und das WTTC-Siegel für sichere Reisen, mit dem Ziele, Länder, Unternehmen und Regierungen in den USA anerkannt werden jeder, der sie adoptiert hat.

„Weltattraktionen, Mietwagen und Kurzzeitmieten sind wesentliche Bestandteile vieler Familienferien. Daher ist es wichtig, dass wir Maßnahmen festlegen, die Touristen und Reisenden ein sicheres Reisen ermöglichen. Das Verbrauchervertrauen ist entscheidend für die Schaffung eines Klimas, in dem Reisen und Tourismus wieder aufgenommen werden können. Wir w

issen, dass Reisende die Welt um sich herum noch einmal erkunden und mit ihnen in Kontakt treten möchten, und ihre Rückkehr wird auch dazu beitragen, die dringend benötigte wirtschaftliche Erholung der Welt voranzutreiben “, sagt Gloria Guevara, Präsidentin und CEO von WTTC.

Das WTTC teilte die neue Ausrichtung in vier Säulen ein, einschließlich der operativen und personellen Vorbereitung. Bereitstellung einer sicheren Erfahrung; Vertrauen wieder aufbauen; und Umsetzung von Aktivierungsrichtlinien.

Überprüfen Sie die WTTC-Protokolle

Sehenswürdigkeiten

Ermutigen Sie die Gäste, wenn möglich, erweiterte Tickets online zu kaufen, und berücksichtigen Sie zeitgesteuerte Einträge und kleinere Gruppen.
Identifizieren Sie realistische Attraktionsfähigkeiten basierend auf Warteschlangenlänge, Wartebereichen, Pre-Shows und Fahrzeugkapazität und passen Sie sie entsprechend an physische Entfernung zulassen
Verwendung von virtuellen Warteschlangensystemen, kontaktlosen Kontaktstellen und Bezahlung, wann immer dies möglich ist
Persönliche Schutzausrüstung (PSA), die dem gesamten Kundendienstteam zur Verfügung steht Verbesserte Reinigung an Hochfrequenz-Kontaktstellen, wie z Handläufe, Gemeinschaftsräume und Aufzüge.
Desinfizieren Sie Kinderwagen, elektrische Buggys und Rollstühle gegebenenfalls zwischen allen Verwendungszwecken
Stellen Sie Händedesinfektionsmittel in stark frequentierten Bereichen wie Eingängen, wichtigen Gehwegen, Lebensmittel- und Getränkegeschäften, Warengeschäften und Ausgängen zur Verfügung.
Erwägen Sie, die Anzahl der Aufführungen und eine Werbung am Ende der Show zu erhöhen, um die Kunden zu ermutigen Nehmen Sie sich Zeit zum Ausgehen.
In Wasserparks sollten Sie praktische interaktive Funktionen in Freizeiteinrichtungen schließen oder entfernen, wenn diese nicht mit aufbereitetem Wasser im Pool bedeckt sind.
Ermutigen Sie die Gäste, die Anzahl der mitgebrachten persönlichen Gegenstände zu verringern zum Ort

Autovermietung

Gesundheitserklärung vor der Ankunft per E-Mail, falls erforderlich und in Übereinstimmung mit der DSGVO
Verbessern Sie die Sauberkeit in allen Büros, einschließlich Check-in, Schaltern, Arbeitsbereichen, Badezimmern und Hochfrequenz-Berührungspunkten.
Ermutigen Sie die Verwendung von Side Pick-Side nach oben und außen. Erwägen Sie den Wechsel zu einem vollständig digitalen Prozess, einschließlich Zahlungen und Einschränkung der physischen Interaktion mit dem Team.

Gesundheits- / Temperaturprüfungen, falls gesetzlich empfohlen, und Hygienestationen für Kunden, die Händedesinfektionsmittel in stark frequentierten Bereichen verwenden.
Begrenzen Sie die Anzahl der pro Fahrzeugabholung zugelassenen Personen und verringern Sie jederzeit die Anzahl der Personen, die in der Autovermietung zugelassen sind
Alle zu reinigenden Fahrzeuge mit Schwerpunkt auf hochfrequenten Kontaktpunkten wie Schlüsseln, Lenkrädern, Lenksäule, Schalthebel, Sitzen, Sitztaschen, Sicherheitsgurten, Türgriffen, Getrieben, Handschuhboxen, Lüftungsschlitze, Schlüsselringe, Türinnenräume, Bereiche zwischen Sitzen, Verkleidungen, Funksteuerungen, Mittelkonsolen, Seiten- und Seitenspiegeln, Getränkehaltern und anderen Oberflächen.

Kurzfristige Miete

Verwendung der berührungslosen Technologie zur Automatisierung des Eincheckens und Bezahlens, wann immer dies möglich ist.
Minimieren Sie die physische Interaktion, indem Sie den Gästen Schlüssel zur Verfügung stellen, die im Idealfall kontaktlos sind und nach Möglichkeit selbst
ein- und auschecken. • Verbessern Sie die Hygiene-, Desinfektions- und Tiefenreinigungspraktiken und erhöhen Sie die Häufigkeit der Reinigung / Desinfektion, wobei Sie sich auf hochfrequente Kontaktpunkte konzentrieren, einschließlich Schlafzimmer, Gemeinschaftsräume, Badezimmer und Küchen, einschließlich Besteck und Desinfektion von Utensilien.
Stellen Sie den Gästen, einschließlich Aufzügen, gegebenenfalls eine physische Distanzmarke mittels Beschilderung zur Verfügung.
Stellen Sie den Gästen am Eingang des Mietobjekts kurzfristig ein Händedesinfektionsmittel zur Verfügung

Quelle: M&E

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