Wie bereitet sich der Tourismus auf die Wiederöffnung der Grenzen vor?

Die Ankündigung vom vergangenen Montag, die Grenzen am 15. November zu öffnen, hat nicht nur im Land, sondern auch international Interesse geweckt.

In welchem ​​Kontext hat sich der Tourismus in letzter Zeit weltweit entwickelt? In diesem Zusammenhang gab der kubanische Sektorminister an, dass  nach den neuesten Daten der Welttourismusorganisation in den ersten fünf Monaten des Jahres 2021 weltweit 460 Millionen Besucher weniger Besucher verzeichneten als im gleichen Zeitraum von 2019, im Jahr zuvor zur Pandemie.

Lessen: Ab dem 15. November allmähliche Öffnung der Grenzen Kubas geplant

Vom 1. Januar bis 31. August 2021  reisten 163.743 internationale Besucher nach Kuba ein.  Das sind 2.960.000 Besucher weniger als im Vergleichszeitraum 2019, dem Jahr vor der Pandemie, und 824.000 weniger als im Vergleichszeitraum 2020.

„Es ist gut, sich daran zu erinnern, dass wir 2019 den Besuchereingang mit 4,2 Millionen Besuchern abgeschlossen haben. In diesem Jahr hatten wir objektiv vorgeschlagen, die Zahl von fünf Millionen zu erreichen, obwohl der Plan 4,7 war “, sagte García Granda.

Jedoch  zwischen April und September begann die Regierung der Vereinigten Staaten , die Blockade, bis die Umsetzung insgesamt 243 Maßnahmen gegen Kuba zu verschärfen. 

„Von Anfang an zielten die wichtigsten Maßnahmen darauf ab, den kubanischen Tourismus zu schädigen, der fast den Rekord von fünf Millionen Besuchern gebrochen hatte. Und einer der am stärksten betroffenen Sektoren war der Tourismus “, erinnerte sich der Minister.

„Am 5. Juni 2019 wurde die Einstellung des Kreuzfahrtbetriebs angekündigt  , und innerhalb von 24 Stunden kamen diejenigen nicht an, die nach Havanna und anderen Häfen des Landes kamen, und diejenigen, die vor Anker lagen, verließen die kubanischen Häfen. Die von dieser Modalität betroffenen Reservierungen beliefen sich in diesem Jahr auf etwa 800.000 Passagiere.

„Danach wurden andere Maßnahmen ergriffen, wie das Verbot regelmäßiger Flüge ins Landesinnere, sodass 269.000 Passagiere in einem Jahr fliegen konnten; die Aufnahme Kubas in die Liste der Länder, die den Terrorismus fördern, und die Aufnahme von Tourismuseinrichtungen in die Liste der eingeschränkten kubanischen Einheiten, was sich ebenfalls negativ auf den Sektor auswirkte. Darüber hinaus hat die Verschärfung der verhängten Finanzbelagerung Konsequenzen durch einschüchternde und abschreckende Maßnahmen gegen Banken im Ausland gehabt“.

In diesem aggressiven Szenario – bekräftigte er –  „werden wir 2020 nicht auf Fortschritte verzichten. Wir hatten schon immer mit Märkten wie Kanada und Europa gearbeitet und Strategien in widrigen Szenarien umgesetzt, da Fidel mitten in der Sonderperiode die Entwicklung der touristischen Aktivität als eine Zukunft ansah, auf die gewettet werden musste.

„Damals schlugen wir als Plan vor, im Jahr 2020 die Zahl von fünf Millionen Besuchern zu erreichen, aber im März traf die Pandemie in Kuba ein und die Tourismusaktivitäten im Land erlitten einen schweren Schlag. Von diesem Zeitpunkt an konnten  wir nur in Einrichtungen in Cayo Coco und Varadero sowie in Havanna tätig sein, das weiterhin Besucher, Auswanderer und viele Geschäftsleute empfängt.

„In diesem durch die Pandemie stark geschädigten Weltszenario haben viele Länder Maßnahmen ergriffen, um Abflüge zu verbieten und sogar die interne Mobilität zu verhindern. Diejenigen, die die meisten Fortschritte gemacht haben, haben die Maßnahmen auf dem Inlandsmarkt flexibler gemacht “, sagte er und erinnerte daran, dass im Sommer 2020 in Kuba der nationale Tourismus mit beträchtlichem Erfolg durchgeführt wurde.

„Am 4. September empfingen wir die ersten internationalen Touristen in Cayo Coco, wo AirCanada als erste Fluggesellschaft im Land landete, nachdem sie nur zu humanitären und kommerziellen Bedingungen geflogen war.

„Die Karibik ist in diesem Jahr um 60 % zurückgegangen, verzeichnete jedoch die besten relativen Ergebnisse aller Subregionen der Welt, die im weltweiten Durchschnitt Rückgänge von über 80 % aufweisen.

" Die touristischen Destinationen in der Region haben in den letzten Monaten nicht nur auf dem US-Markt, sondern auch auf europäischen Märkten wie Deutschland, Spanien und Frankreich die Besucherzahlen gesteigert und günstige Winterprognosen abgegeben.

„Was hat dieses geografische Gebiet bewirkt? Er hat an der Impfung gearbeitet.  In der Welt hat die Zahl der geimpften Personen zugenommen, insbesondere in unseren Quellmärkten, die in der Regel in der Ersten Welt liegen, wie Kanada und Europa. Auch die stark vom Tourismus abhängigen Länder des karibischen Raums haben das Gleiche getan“.

Warum wird geschätzt, dass sie am 15. November die Grenzen öffnen können?

In diesem Zusammenhang, so der Tourismusminister weiter, wurde in Kuba, wie auch in anderen Destinationen, der Impfung von Arbeitnehmern Vorrang eingeräumt.  „Vom ersten Moment an gab es eine Impfung in ganz Matanzas und für alle Arbeiter in den Schlüsseln. Sie profitierten auch von der Impfung in Havanna, und nicht nur die Mitarbeiter der Hoteleinrichtungen, sondern auch die am Flughafen, beim Zoll, bei den Transportunternehmen, alle, die an der Wertschöpfungskette der touristischen Aktivitäten des Landes beteiligt sind.

In Bezug auf die Kollegialentscheidung, die Flüge am 15. November zu eröffnen und den Tourismus zu starten, wies er darauf hin, dass viele hinterfragt haben, warum Tourismus die neue Maßnahme veröffentlicht hat.  "Der Tourismus", erklärte er, müsse im Voraus mitteilen, in welchem ​​Zeitraum die touristische Aktivität beginnt. Die Airlines verlangen Vertragsabschlüsse, Planungen, Genehmigungen und viel Logistik. 

„Es wurde nicht nur beschlossen, die gesamte Bevölkerung zu impfen, sondern wir sind das anerkannte Land, das viel schneller impft. Es werden zwischen 150 und 200.000 Tagesdosen verabreicht.

„Kanada, der erste Emittent von Kuba, ist bereits zu 74 % mit einer gewissen Dosis geimpft; Auch Frankreich, Großbritannien, Deutschland und Spanien weisen hohe Zahlen auf. Kuba seinerseits  hat seine Bevölkerung bereits mit einer Dosis von 54,5% geimpft; mit zwei Dosen 42,2 % und mit drei Dosen 37,2 %.  Insgesamt wurden mehr als 15 Millionen Dosen verabreicht.

„Dies ist eine Gelegenheit, die es ermöglicht, den Neustart des Tourismusbetriebs vorauszusehen und aufzubauen, von dem viele Sektoren der kubanischen Wirtschaft profitieren. Wir müssen von der Bedingung ausgehen, dass alle Impfpläne besagen, dass wir im November eine Impfung von über 90% erreichen werden. Nach dieser Entscheidung gibt es Analyse, Seriosität und Verantwortung “, betonte er.

Er erinnerte daran, dass der Tourismus ein strategischer Sektor ist und im Nationalen Plan für die wirtschaftliche und soziale Entwicklung bis 2030 aufgrund der Bedeutung der Exporte des Landes und seiner dynamischen Rolle für die übrigen Wirtschaftssektoren definiert ist.

Hinzu kommt, dass mehr als 75 % der Einkäufe in der Branche von nationalen Industrien stammen, das Ergebnis der Importsubstitution seit fast Beginn der Tourismusentwicklung.  „Das erfordert, dass sich die Branchen auf den November vorbereiten und nicht nur Verträge abschließen. Und das bedeutet in 66 Tagen eine große Anstrengung.

„Es ersetzt nicht das Ersetzen, es produziert mit Qualität, und wir haben uns sehr weiterentwickelt. Heute umfassen diese Einkäufe Verbrauchsmaterialien und Verbrauchsmaterialien, Rohstoffe, Möbel, Materialien für den touristischen Betrieb, und das Gewicht der Verbrauchsmaterialien im Investitionsprozess (Möbel, Dessous, Baumaterialien und andere) ist gestiegen.

„Diese Maßnahme startet die Aktivität, obwohl wir weiterhin Investitionen aufrechterhalten und getätigt haben, aber wir mussten einige Aktivitäten wirklich verlangsamen. Alles, was verschoben werden konnte, wurde verschoben.

„Auch die Belegschaft ist betroffen. Von den 111.033 Arbeitnehmern in der Branche arbeiten nur 55.832, 50,3%, zusätzlich zu 2.950, die aus der Ferne oder Telearbeit arbeiten. Die Tourismusaktivitäten werden an drei Reisezielen fortgesetzt, wir haben Mitarbeiter in Zentren, die in den Dienst der Bekämpfung der Pandemie gestellt wurden, in Isolationszentren und in Hotels, die zu Kinderkrankenhäusern geworden sind, und für schwangere Frauen inmitten dieses Ausbruchs “, sagte er. der Tourismusminister.

Er fügte hinzu, dass andere umgesiedelt werden mussten oder unterbrochen wurden, und auch Arbeitnehmer aus anderen Sektoren, die Waren und Dienstleistungen für den Tourismus herstellen, seien betroffen, einschließlich Arbeitnehmer im nichtstaatlichen Sektor, die mit dem Tourismus in Verbindung stehen.

„Es muss gesagt werden, dass nichtstaatliche Aktivitäten heute eine Festung des Schicksals Kubas sind. Sie müssen auch vorab informiert werden, damit sie ihre Belegschaft retten können“, sagte er.

Nach Angaben des Ministers wurden  in etwas mehr als einem Jahr von den 82 % der Arbeitnehmer im Tourismussektor, in der Hotellerie, in der Nicht-Hotellerie und in der Reisebürotätigkeit, 42 % der Unterbrechungen verlegt. 

„Bei der Ankunft von Reisenden gibt es Bedenken wegen des Wortes ‚Flexibilisierung'. Es ist nicht unbedingt so. Die seit Beginn der Pandemie im Tourismusbereich implementierten Protokolle werden nicht flexibilisiert, sondern verstärkt. Es ist nicht flexibel, es ändert die Protokolle bei der Ankunft in der Mobilität.

„Eine unserer größten Stärken in Sachen Tourismus ist der Kontakt zu den Menschen, freundlich, unterstützend, was als touristische Destination einen Unterschied macht, sowie die Sicherheit, in die hygienisch-sanitäre Sicherheit seit Beginn der Pandemie integriert wurde.“

Protokolle im Tourismussektor werden gestärkt

María del Pilar Macías Rutes, Generaldirektorin für Betrieb und Qualität des Tourismus, betonte, dass die Protokolle für die Einreise in das Land zwar flexibler, aber die im Tourismussektor eingeführten Protokolle gestärkt  werden , was zusammen mit dem Fortschritt der Massenimpfungen im Gebiet national, muss die Kontrolle der Pandemie gewährleisten.

Der Spezialist betonte, dass die Sicherheit von nun an einen höheren Stellenwert bei den Qualitätsstandards habe, sie könne sogar zu einem der entscheidenden Reisegründe werden.  

Macías Rutes erinnerte daran, dass im Tourismussektor in Abstimmung mit dem Gesundheitsministerium ein Protokoll erstellt wurde, das „die Empfehlungen der Weltorganisationen für Tourismus und Gesundheit, der im Land ansässigen Betreiber und der Reiseveranstalter aus . berücksichtigt die wichtigsten Ausgabeländer“.

Damit sei das hygienischste und sicherste Tourismusprogramm geschaffen worden, das darauf abzielt, die neuen Standards aufgrund von Covid-19 zu erfüllen und durch die die Einrichtungen zertifiziert sind.

Bis heute  wurden 2.259 T + HS-Zertifikate erteilt, davon 563 Einrichtungen im nichtstaatlichen Sektor , sagte Macías Rutes und kommentierte, dass dieser Prozess vor dem 15. November überprüft wird, was auch die Orte einschließt, die in diesem Zeitraum geschlossen wurden Zeit.

Es sei, argumentierte er, ein personalisiertes Protokoll, da nicht alle Hotels die gleichen Dienstleistungen anbieten, die "Schulung, Überprüfung und Selbstdiagnose erfordern". Nach diesem Schritt garantieren Mintur und Minsap, ob die vorgesehenen Maßnahmen auch tatsächlich eingehalten werden.

Zu den einzuhaltenden Protokollen gehören die Verwendung von Schutzmitteln (Masken und Handschuhe) , die Trennung mit physischen Mitteln wie Bildschirme, die Desinfektion von Händen und Oberflächen und die Verwendung der Uniform nur in Hoteleinrichtungen.

Darüber hinaus die physische Distanzierung mit Hilfe von Beschilderungen in öffentlichen Bereichen, die Nutzung von Freiflächen zur Durchführung von Unterhaltungsaktivitäten und die Reduzierung der Kapazität von Restaurants.

Der Generaldirektor für Betrieb und Qualität der Mintur versicherte, dass diese Maßnahmen nicht darauf abzielen,  einen Dienst zu schließen , sondern dass Hygiene- und Sicherheitsprotokolle angewendet werden, die Infektionen verhindern und bei den Kunden keine Beschwerden verursachen. Aus diesem Grund, betonte er, sei es notwendig, die Risikowahrnehmung zu organisieren und zu erhöhen.

Macías Rutes fügte hinzu, dass bereits 45.000 Tourismusarbeiter geimpft seien, während dieser Impfprozess  derzeit in den Polen Guardalavaca (Holguín) und Trinidad Priorität habe.

Ebenso, sagte er,  verabreiche das Land Auffrischungsdosen für Kubaner, ein Programm, das auch Tourismusarbeiter mit Vorrang einschließt.

In Bezug auf die Protokolle für die Einreise in das Land betonte Macías Rutes, dass sie sich auf die Überwachung symptomatischer Patienten und die Temperaturmessung konzentrieren werden. Darüber hinaus werden nach dem Zufallsprinzip diagnostische Tests durchgeführt.

Im Falle eines positiven Ergebnisses eines Kunden werden die festgelegten Protokolle an ein Hotel-Krankenhaus übertragen: eine von der Mintur und der Minsap autorisierte touristische Einrichtung zur Isolierung und medizinischen Versorgung.

Der Impfausweis wird bei der Ankunft von Touristen im Land verlangt, während Besucher, die nicht geimpft sind, das negative Ergebnis der durchgeführten PCR innerhalb von 72 Stunden vor ihrer Ankunft vorlegen müssen.

Ein Tourismus mit Engagement und Qualität

An einem anderen Punkt des  Runden Tisches lobte Ivis Fernández Peña, Delegierter des Tourismus in Matanzas,  die Arbeit der Arbeitnehmer des Sektors während dieser Zeit der Konfrontation mit der Pandemie.  Wie er sagte, wurden bisher 79 Isolationszentren eröffnet, 68 davon in Einheiten des Popular Campismo. Ebenso gibt es 49 Quarantänezentren für Reisende und 21 Hoteleinrichtungen, die zu Krankenhäusern umgebaut wurden.

„Wir müssen das Engagement, die Disziplin, das Engagement und die Sensibilität hervorheben, mit denen die Tourismusarbeiter gearbeitet haben. Es sind anonyme Einstellungen, die sie würdigen. In all dieser Zeit stechen nicht nur die Facharbeiter hervor, sondern auch eine Gruppe junger Menschen, die mit ihrer Kreativität und ihrem Enthusiasmus zur Lösung von Problemen beigetragen haben“, betonte er.

Ebenso erklärte Fernández Peña, dass Verbindungen zu anderen Wirtschaftssektoren sowie in den Beziehungen zum Gesundheitsministerium hergestellt wurden, um die in das Land zurückkehrenden medizinischen Brigaden zu unterstützen. „Bei jedem Job legen wir Wert auf Qualität, denn das ist eine der größten Herausforderungen und Prioritäten, die wir haben“, sagte er.

Der Tourismusdelegierte in Matanzas erklärte auch, dass er  die Herausforderung der Optimierung von Tourismusprodukten und der Lösung von Problemen unterstützt.  "Wir haben die Entwicklung nicht aufgegeben", sagte er, "deshalb wollen wir das Jahr mit 4.800 hochwertigen Zimmern abschließen." In diesem Sinne lobte er die Modernisierung der Hotelanlage in Havanna und in anderen Destinationen des Landes.

Unter den Verbesserungen des Dienstes erwähnte er die  Konnektivität über Wi-Fi auf internationalen Flughäfen sowie in touristischen Einrichtungen. Im Gegenzug ratifizierte er den Willen, Dienstleistungen für den nationalen Markt zu öffnen, immer abhängig von der epidemiologischen Situation im Land.

Tourismusminister: "Kuba setzt weiter auf sicheren Tourismus"

Weitere Prioritäten für die kommenden Wochen liegen laut Tourismusminister Juan Carlos García Granda  bei der Rekrutierung von Arbeitskräften und der Suche nach Inputs.  "Wir können nicht bis zum 15. November warten, um alles zu öffnen, aber wir werden nach und nach einen Deeskalationsprozess einleiten."

Dazu erwähnte er das Beispiel von  Varadero, der  aufgerufen wurde, einen Dienst unter strikter Einhaltung der Gesundheitsprotokolle anzubieten, ohne die Qualitätsstandards zu senken. Dort wird sie erst zu einem späteren Zeitpunkt Kunden aus der Provinz Matanzas selbst bedienen. Dies wird in anderen Gebieten erfolgen, wenn die epidemiologische Situation dies zulässt.

Ebenso betonte er die Notwendigkeit, nicht nur Einkommen zu erwirtschaften, sondern auch, dass Hotels zu einer aktiven Quelle von Dienstleistungen für die Bevölkerung werden.

„Wir wollen das Land nicht nur als Sonnen- und Stranddestination lancieren, sondern auch dafür sorgen, dass die Reisemotivation nach Kuba eine kulturelle Komponente hat. Dafür arbeiten wir bereits mit anderen Ministerien zusammen, die viel dazu beitragen können.“

Schließlich bestätigte der Tourismusminister die Feier des Internationalen Cocktailkongresses und des IV. Ibero-Amerikanischen Gipfels für barrierefreien Tourismus im Land, zwei Veranstaltungen, die das Vertrauen der kubanischen Einrichtungen demonstrieren. In Bezug auf sie hob er den Zweck hervor, ein sicheres Reiseziel ohne Drogen und ohne organisierte Kriminalität aufrechtzuerhalten.

Quelle: MINTUR