Die Revolution in Reisebranche und Technologie: der UNWTO Generalsekretär auf der ITB 2015
In der Eröffnungsrede der ITB 2015 betonte der UNWTO-Generalsekretär Taleb Rifai, wie neue Technologien die Gesellschaft verändern und die Tourismusbranche rekonstruieren, so dass die Macht von Regierungen und Unternehmen in die Hände der Bürger und Verbraucher übergeht. Rifai unterstrich die Bedeutung dieser Macht und lag speziell Nachdruck darauf, wie das Tourismus, Vorurteile in einer oft geteilte Welt zu überwinden kann.
Bei seiner Eröffnungsrede aufder ITB Berlin betonte der UNWTO Generalsekretär, dass die Revolution in der Tourismusbranche in Verbindung mit der technologischen Revolution unserer Gesellschaft revolutionieren während Technologien die Tourismusbranche verändern. In Bezug auf die neuesten Technologien nannte er drei Haupttrends: die Entstehung neuer Geschäftsmodelle, die Notwendigkeit von Rechenschaftspflicht und Wert unserer gemeinsamen Verantwortung.
„Die Zusammenarbeit in Verbrauchsbranche führt zu neuen Geschäftsmodellen, da die Leute neue Wege gefunden haben, Gewinne durch ihre Besitze, ob Immobilien oder Fahrzeuge, zu erzielen. Während wir durch diese Innovation zufrieden sein sollen, müssen wir auch betonen die Notwendigkeit neue fortschrittliche Lösungen in die Branche zu entwerfen, um die Rechte der Verbraucher und Qualitätsstandards zu sichern und gleiche Wettbewerbsbedingungen für alle Unternehmen zu gewährleisten“, sagteRifai.
Die neuendigitalen Plattformen, die direkt die Verbraucher mit Unternehmen und Destinationen verbinden, verändern die Spielregeln. Zwar ist es immer leichter an denVerbraucher näher zu sein, sind sie auch näher an weitere Informationen und haben immer mehr Chance, ihre Meinung zu äußern, „Die Verbraucher können heuteunethische Praktiken berichten oder die besten Promotoren der großen Erfahrungen werden", sagte HerrRifai. „Jenseits Wörter oderSlogans, sollen Destinationen und Unternehmen neue Wege finden, ihre Marken durch angemessene Tätigkeiten anzupassen und zu schaffen.“
„Die Kraft der Technologien bieten sowohl eine größere Verantwortung, eine gemeinsame Verantwortung gegenüber der Welt und die Menschen“, warnte Rifai.
"Mehr als eine Million Touristen schreiten die internationale Grenzen jedes Jahr über. Ich bin mir sicher, dass diese Fahrten einen Weg der Hoffnung und der Möglichkeit ziehen, um eine bessere Welt zu schaffen, eine Welt, in der Respekt und Verständnis herrschen. Wir gehören einer größeren transformativen Kraft, die einen echten Wandel in der Welt fördern kann“, schlossHerr Rifai.
Im Jahr 2014 wuchs der internationale Tourismus erneut mehr als erwartet. Mit einem Plus von 4,7% und einen neuen Rekordwertvon 1.138 Millionen Touristen, die in einem einzigen Jahr die ganze Welt gereisen, konnte Tourismus gute Nachricht inmitten einer langsam und ungleichmäßig Erholung der Weltwirtschaft und zahlreichen geopolitischen Herausforderungen mit sich bringen.
