Lufthansa, beste Fluggesellschaft in Europa

Die Gruppe Lufthansa hat vier Preise bekommen: „Beste Fluggesellschaft in Europa“, „Beste Fluggesellschaft in Westeuropa“, „Bestes Catering in dem Louge von First Class“ und „Bestes Service-Personal in Europa“.

Lufthansa wurde als die „Beste Fluggesellschaft in Europa“ während den Preise Skytrax ausgezeichnet. Außerdem wurde auch die deutsche Fluggesellschaft als die „Beste Fluggesellschaft in Westeuropa“ gewählt, und sie hat den Preis für „Bestes Catering in dem Louge von First Class“ bekommt. Ihrerseits wurde andere der Fluggesellschaft der Gruppe Lufthansa, Austrian Airlines, ausgezeichnet, weil sie das „Beste Service-Personal in Europa“ hat.

Während der Preisverleihung, die im Luftfahrtsaal von Paris von Le Bourget stattfand, dankte Lufthansa-Chef Carsten Spohr seinen Mitarbeitern für ihren Einsatz und setzte weitere Ziele. "Ich hoffe, dass das die Vorstufe zur Five-Star-Airline ist", sagte er dem "Handelsblatt". Bisher muss sich Lufthansa mit vier Skytrax-Sternen begnügen, unter anderem weil zuletzt die Pilotenstreiks am Zuverlässigkeitsnimbus gekratzt hatten. Dieser Konflikt ist nahezu ausgeräumt, wenn auch immer noch keine Tarifverträge unterschrieben wurden. Der Lufthansa Vorstandsvorsitzende Carsten Spohrs führt die Auszeichnung auf die Leistungen der Mitarbeiter und die Investitionen der vergangenen Jahre zurück: „Noch nie war unser Angebot so gut wie heute“. Im internationalen Ranking schaffte es die Lufthansa auf Platz Sieben.

Das Meinungsforschungsinstitut Skytrax hat im Rahmen der Kundenbefragung mehr als 19 Millionen Fragebögen ausgewertet. Im Zeitraum August 2016 bis Mai 2017 beteiligten sich Flugreisende aus 105 Nationen an der Befragung. Verglichen wurden 325 Fluggesellschaften. Skytrax hat auch die Erfahrung an Bord und die Flughafendienste geprüft. Seit 1999 ist von Skytrax diese Forschung durchgeführt.