Das zusätzliche Kassieren von Lufthansa schädigt den Reisenden, versicherte Anato

Die Vorsitzende von der Kolumbianischen Vereinigung von Reise- und Tourismusbüros –ANATO-, Paula Cortés Calle, lehnte die Lufthansa Anordnung von einem 16 Euro zusätzlichen Kassieren per Tickets ab, die nicht in der Web-Plattform dieser Fluggesellschaft ausgegeben sind, und er versicherte, dass dies Mehrausgaben für den Reisenden schafft und seine Optionen zum Wählen  ein Flugticket auf durchschaubare Weise limitiert.

„Mit dieser Maßnahme werden die Reisenden für einen selben Dienst mehr bezahlen müssen. Wir meinen, wenn die Fluggesellschaft, wie sie hat gesagt, die Einnahmen durch Ticketsverkauf zu sichern erfordert, muss sie durch andere Einnehmensmethode garantieren, nicht beim Kassieren den Reisenden ausser der Tarif. Der einzige Geschädigte ist der Reisende“, sagte die Innungsleiterin.

Cortés Calle wies darauf hin, dass „heutzutage die Reiseagenturen unter einer selben Plattform arbeiten, die Gds´s oder Verteilungssysteme, diese bieten dem Reisenden alle die Flugoptionen, Fluggesellschaften und Preise in einer selben Site. Jetzt mit diesem Verfahren von Lufthansa könnte man nur verkaufen, was diese Fluggesellschaft in ihrem Portal anbiete, und nicht die Produktsvielfalt, die es auf dem Markt gibt, weil es 16 Euros mehr kosten würde“.

Es werde auch schwierig für die Reiseagenturen, ein Ticket von dieser Fluggesellschaft anzubieten, denn man müsste in der Lufthansa Plattform direkt eintreten und die Kunden hätten nicht die Opportunität,  die verschiedenen Optionen auf eine vollständigere und globalere Weise zu kennen, dies limitiert die Kenntnisse der Produkte, die sie erwerben werden.

FOLATUR, die Organisation, die die Innungen der Reiseagenturen in Lateinamerika gruppiert, und die ANATO präsidiert, äußerte auch Sorge um diese Situation.

„Für FOLATUR, diese Maßnahme, anstatt die Reiseindustrie zu begünstigen, schadet sie und limitiert die Gelegenheiten der Benutzer, alle die Optionen des Marktes zu kennen, außer der Beförderung per Flugzeug zu erhöhen“, sagte sie.

Der Lateinamerikanische Forum für Tourismus ist so gebildet: ANATO, von Kolumbien;  AAAVYT von Argentinien; ABAVYT von Bolivien; ABAV von Brasilien; ACHET von Chile; ASECUT von Ecuador; ASATUR von Paraguay; APAVIT von Peru; AUDAVI von Uruguay; AVAVIT von Venezuela und Abgeordneten von der GMA Gruppe von México.